En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales, relaciones contractuales y demás canales de interacción es Automatización Industrial Ibérica S.L. (en adelante, “la Empresa”).
- Razón social: Automatización Industrial Ibérica S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 2º B, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 67 83 52
La presente política describe cómo Automatización Industrial Ibérica S.L. recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de su sitio web y servicios relacionados con la actividad de automatización industrial.
2. Recogida y tratamiento de datos
Automatización Industrial Ibérica S.L. puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación con el interesado y del canal de contacto utilizado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, NIF/CIF, dirección postal.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos profesionales: empresa, puesto, sector, intereses profesionales y necesidades técnicas.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos analíticos similares, cuando proceda.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la gestión comercial, administrativa, contable y fiscal.
- Comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, incidencias o mensajes remitidos a la Empresa.
Los datos se obtienen, con carácter general, directamente del interesado mediante formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, solicitudes de presupuesto, contratación de servicios o interacción con el sitio web. En determinados casos, los datos podrán proceder de terceros legítimamente autorizados o de fuentes accesibles al público, cuando así lo permita la normativa aplicable.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Automatización Industrial Ibérica S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
- Gestionar relaciones precontractuales, contractuales y comerciales.
- Prestar servicios de automatización industrial, mantenimiento, soporte técnico, integración de sistemas, instalación, asistencia y demás actividades vinculadas al objeto social de la Empresa.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con productos, servicios, eventos, novedades o promociones, cuando exista base legitimadora para ello.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y responsabilidades derivadas de la relación con el interesado.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y redes, así como prevenir el fraude, usos indebidos o accesos no autorizados.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Automatización Industrial Ibérica S.L. se realiza sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Consentimiento del interesado para finalidades específicas, incluyendo, cuando corresponda, el envío de comunicaciones comerciales no basadas en una relación contractual previa.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa.
- Interés legítimo de la Empresa, por ejemplo, para mejorar servicios, atender solicitudes, garantizar la seguridad de sus sistemas o defenderse frente a reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Automatización Industrial Ibérica S.L. no venderá ni cederá datos personales a terceros salvo en los casos necesarios para cumplir las finalidades descritas, cuando exista obligación legal o cuando el interesado haya prestado su consentimiento, si fuera exigible.
Los datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, y demás organismos competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Entidades financieras, aseguradoras y asesores profesionales, cuando sea necesario para la gestión de la relación contractual o administrativa.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, herramientas de CRM, soporte técnico, análisis web, gestión documental o servicios de mensajería.
Todos los terceros que accedan a datos personales en nombre de la Empresa estarán sujetos a contratos u obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme a la normativa vigente.
6. Transferencias internacionales de datos a terceros países
Con carácter general, Automatización Industrial Ibérica S.L. procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían ubicarse fuera del EEE o realizar tratamientos desde terceros países.
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo, cuando proceda:
- decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- medidas complementarias técnicas y organizativas adecuadas;
- o cualquier otro mecanismo legalmente válido.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales efectivamente realizadas dirigiéndose a la Empresa por los medios de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista una relación contractual, comercial o precontractual con el interesado.
Posteriormente, los datos serán conservados debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
En particular:
- Los datos vinculados a consultas o solicitudes informativas se conservarán el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras no se revoque dicho consentimiento y, en todo caso, durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades autorizadas.
8. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer ante Automatización Industrial Ibérica S.L., en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer si la Empresa trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: pedir que se suspenda temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o tenga fines comerciales directos.
Asimismo, el interesado podrá ejercer, cuando proceda, otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Automatización Industrial Ibérica S.L. a través del correo electrónico [email protected] o mediante correo postal al domicilio indicado, acompañando, en su caso, copia de un documento identificativo válido que permita verificar su identidad.
La Empresa responderá en los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de los servicios que no dependan de dicho consentimiento. Para revocar el consentimiento, el interesado podrá dirigirse a Automatización Industrial Ibérica S.L. por los medios de contacto indicados en esta política o utilizar, cuando proceda, los mecanismos de baja o preferencia habilitados en las comunicaciones recibidas.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente a través de su sede electrónica, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.
No obstante, antes de acudir a la AEPD, Automatización Industrial Ibérica S.L. agradece que el interesado contacte previamente con la Empresa para tratar de resolver cualquier incidencia de forma amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
Automatización Industrial Ibérica S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida.
Entre otras medidas, la Empresa puede emplear:
- control de accesos y autenticación;
- cifrado y comunicaciones seguras cuando proceda;
- copias de seguridad;
- políticas de conservación y destrucción segura;
- formación y deber de confidencialidad del personal autorizado;
- revisión periódica de medidas de seguridad y proveedores.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Automatización Industrial Ibérica S.L. a través de los siguientes medios:
- Razón social: Automatización Industrial Ibérica S.L.
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 58, 2º B, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 67 83 52
13. Cambios en la política de privacidad
Automatización Industrial Ibérica S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de las autoridades de control o cambios en sus procesos de tratamiento de datos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, la Empresa podrá informar a los usuarios por los medios que considere adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo y para qué tratamos los datos personales.
Esta política de privacidad está redactada conforme a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos.